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販売業者について
- 販売業者
- 株式会社Tokyo Anime Artifacts
- 代表者
- 竹中信広
- 所在地
- 〒150-0036
東京都渋谷区南平台町16番17号
- 電話番号
-
03‐6758‐3293
お客様へのサポートについてはお電話では受け付けておらず、専用の窓口を設けておりますので、必ずお問い合わせからご連絡をお願いいたします。お問合せ内容によっては、返信にお時間をいただく場合がございます。
- メールアドレス
- contact_to@tokyo-animeartifacts.com
販売価格について
- 販売価格
-
対象となる商品の販売場所に表示します。
なお、コンテンツホルダーに支払われるライセンス料や決済手数料等は原則として販売価格に含まれます。
※NFT出庫に係る費用（NFT発行手数料）は含まれません。
詳細は、ユーザーガイドの「NFT出庫機能にかかる費用（NFT発行手数料）について教えてください」、「NFT出庫後に発生するロイヤリティとはなんですか？」を参照ください。
- 提供時期
-
購入した商品は、商品のお支払手続完了および商品在庫の確認後、速やかに提供いたします。
購入後はお客様のマイアカウント内「購入履歴」にてご確認いただけます。
- 商品代金以外の必要料金
-
【通信費】
電気通信回線の通信料金等（インターネット接続料金を含む）。
※料金は、お客様がご利用の携帯電話キャリア、プロバイダー等にお問い合わせください。
【NFT発行手数料】
商品に含まれるNFT出庫機能をご利用いただく場合、いわゆるガス代として「NFT発行手数料」がかかります。
※「NFT出庫機能にかかる費用（NFT発行手数料）について教えてください」も合わせて参照ください。
NFT発行手数料の料金は、NFTの出庫先のブロックチェーンプラットフォームごとに異なるうえ、一定の期間ごとに変動いたします。料金の詳細はこちらをご確認ください。
お支払方法・お支払時期について
- お支払方法
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クレジットカード（VISA / Master Card / JCB / American Express / Diners Club）
- お支払時期
-
商品の「ご購入時」にお支払いが確定し、カード会社に請求いたします。クレジットカードの締め日および引き落とし日（お支払い日）はカード会社により異なります。詳細はご利用するカード会社にお問い合わせください。
返品・交換について
- 返品・交換について
-
原則として、お客様都合による返品・交換は、対応いたしかねますのであらかじめご了承ください。
提供された商品が不良品等の場合は、「不良品等について」の記載に従い対応いたします。
- 不良品等について
-
初期不良、提供された商品が品違い又は数量不足によりお客様のご注文内容と異なる場合は、お客様は、当社に対し、商品到着日から1か月以内にご連絡ください。当社は、指定した期間内にお客様からご連絡をいただいた場合に限り、交換、正しい商品の再提供等の対応をいたします。
交換、再提供等の対応をご希望のお客様は、必ず事前にお問い合わせまで、ご連絡をお願いいたします。
なお、返品は対応いたしかねます。
【お問い合わせ】
- 返品・交換等のルール
-
商品の性質上、返品・交換については、お客様からの事前連絡時に状況を確認させていただきます。内容によっては、返品・交換を承ることができない場合がございます。また、商品が在庫切れの場合や、生産終了している場合は商品の代金を返金させていただくことがあります。
- 返品・交換をお断りする事例
-
・色やデザインなど商品外観がイメージと異なる、といった理由
ご注文キャンセルについて
- キャンセル条件
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お客様都合によるご注文のキャンセルは、対応いたしかねますのであらかじめご了承ください。
【お問い合わせ】
